ruf Jugendreisen

die herausforderung

• Kundensegmentierung und Kundenwert-Analysen (CLV)
• Neukonzeption und Launch der Verkaufsplattform von Web bis Whatsapp, um den Katalog zu verdrängen
• Neuer Markenauftritt inkl. Logo und Social Media  Markenkampagne

Vision & ergebnisse

2becontinued hat ruf Jugendreisen bei der Repositionierung und digitalen Transformation unterstützt und begleitet. Mit der neuen Direct-To-Consumer Strategie schaffte ruf den Turnaround und Shift vom Agenturvertrieb zum Pure Online Player. Konkrete Projekte waren die neue Markenausrichtung, kundenzentrierte Ausrichtung des Sortiments und des neuen digitalen Auftritts inkl. Online Buchungsplattform und Social Media Kampagne. CRM und datengestützte Prozesse erlauben heute Kunden direkt zu gewinnen und den Customer Lifetime Value zu steigern.

Der Premiumanbieter ruf mit seinem Betreuungskonzept für Jugendliche hält sein Versprechen: sicher und mit Spaß den „besten Sommer deines Lebens“ bieten. Preisaggressive Wettbewerber können sich daher nicht mehr durchsetzen und verlassen den Markt. Digitale Plattformen und Events schaffen ein nachhaltiges Reiseerlebnis, das weit über den Urlaub hinaus geht. Ruf schafft eine Community aus Teamern und jungen Urlaubern unterschiedlichen Alters mit einer hohen Zufriedenheit, Wiederholungs- und Empfehlungsrate.

Thomas Korbus, Gründer von ruf jugendreisen:

“Oli und sein Team haben ruf bei der digitalen Transformation unterstützt und so zum Turnaround beigetragen. Oli ist ein Top Marketeer, Direct-to-Consumer Stratege und pragmatischer Umsetzer, der Teams gut abholt und Ergebnisse liefert. Wer sein Unternehmen positionieren, digitalisieren oder neu denken möchte, ist bei Oli bestens aufgehoben.“